La ley de UX conocida como Principio de Pareto establece que en muchas situaciones, el 80% de los resultados provienen del 20% de las causas. Esta ley, también conocida como la regla del 80/20, es ampliamente aplicada en el campo de la experiencia de usuario para destacar la importancia de identificar y enfocarse en los elementos clave que generan el mayor impacto.
Para comprender mejor este principio, veamos algunos ejemplos:
- En un sitio web de comercio electrónico, el 20% de los productos más vendidos generan el 80% de los ingresos totales.
- En una aplicación de música en streaming, el 20% de las canciones más reproducidas representan el 80% del tiempo de reproducción.
- En una aplicación de noticias, el 20% de las noticias más leídas generan el 80% de las interacciones de los usuarios.
- En un juego móvil, el 20% de los niveles más jugados generan el 80% de la participación de los usuarios.
- En un formulario de registro en línea, el 20% de los campos más completados representan el 80% de la tasa de finalización del formulario.
Estos ejemplos ilustran cómo el Principio de Pareto puede aplicarse en diversos aspectos de la experiencia de usuario. Al enfocarse en los elementos clave que generan la mayor parte de los resultados, los diseñadores y profesionales de UX pueden optimizar sus esfuerzos y recursos para obtener el máximo impacto en la satisfacción y el éxito del usuario.